Jobs To Be Done
Успешное продвижение бизнеса в интернете может быть трудной задачей. Однако, с помощью концепции Jobs To Be Done (работы, которые нужно выполнить), вы можете лучше понимать, какие проблемы решает ваш бизнес, и какие проблемы решают ваши клиенты. Это поможет вам создать более эффективное продвижение сайта и увеличить продажи.
Что такое концепция Jobs To Be Done и как она работает?
Jobs To Be Done – это метод, который помогает понять, какие задачи и проблемы стоят перед вашими клиентами. Вместо того, чтобы фокусироваться на самом продукте или услуге, Jobs To Be Done смотрит на то, что решает клиент приобретением этого продукта или услуги. В результате этого подхода вы получаете более точное представление о том, что ваш продукт должен решать для клиента. Использование Jobs To Be Done также поможет вам понять, как вы можете улучшить свой товар или услугу, чтобы она лучше соответствовала потребностям ваших клиентов.
Как Jobs To Be Done помогает в продвижении сайта?
Jobs To Be Done может помочь определить, какие цели искать в людях, пришедших на ваш сайт. Например, если вы продаете продукты для хозяйственных нужд, вы можете обнаружить, что люди приходят на ваш сайт ищут решение проблемы в бытовой технике. На основе этой информации вы можете создать контент, который решает эту проблему, и заинтересовать своих клиентов.
Как Jobs To Be Done повышает продажи?
Когда вы понимаете, какие задачи стоят перед вашими клиентами, вы можете создать продукт или услугу, которая решает их реальные проблемы. Это помогает вам продавать свой продукт, потому что вы можете показать, что вы понимаете, что требуется от вас клиентами, и что ваш продукт идеально решит их проблемы. Кроме того, вы можете использовать Jobs To Be Done для создания контента, который привлекает и удерживает ваших клиентов на вашем сайте.
Пример применения методики Jobs To Be Done
Есть компания, занимающаяся производством пищевых продуктов, которая хочет узнать, какие товары и услуги потребляются ее клиентами. Для этого компания может применить методику Jobs To Be Done, который включает следующие шаги:
- Шаг 1. Определение цели и выделение главного продукта или услуги, которую предлагает компания. Например, главным продуктом этой компании являются супы в сочетании с крупами.
- Шаг 2. Поиск и сбор информации, которая поможет определить, какие цели преследуют клиенты, когда они приобретают товар или услугу компании. Например, можно провести опросы, фокус-группы, провести маркетинговые исследования.
- Шаг 3. Анализ информации. Результаты опросов и исследований могут свидетельствовать о том, что некоторые клиенты могут покупать супы с крупами для получения быстрого и удобного ужина в домашних условиях, для утоления голода, которое возникает после тренировки в спортзале, или для кормления своих маленьких детей в школе.
- Шаг 4. Определение основных задач (Jobs), которые клиенты хотят решить при покупке продукта или услуги. Основные задачи могут включать такие вещи, как: Быстрое приготовление, низкая калорийность, насыщенность, удобное использование для транспортировки или подогрева, доступность и так далее.
- Шаг 5. Разработка маркетинговой стратегии. Основанные на найденных задачах, маркетологи могут разработать маркетинговую стратегию, которая учитывает цели потребителей. Например, если цель клиента – сэкономить время на приготовлении еды, тогда компания может уделять большее внимание быстрому и удобному готовому к употреблению продукту.
- Шаг 6. Реализация стратегии. Когда стратегия будет разработана, компания может начать реализацию стратегии, которая будет основываться на найденных Jobs, целевой аудитории и рыночной конкуренции.
- Шаг 7. Оценка результатов. Когда стратегия будет запущена, компания должна будет оценить результаты и убедиться, что они соответствуют ожиданиям и потребностям клиентов. Если компания получает информацию об изменении потребности клиентов, то она может предпринять дополнительные шаги по анализу, разработке и реализации новой стратегии в соответствии с найденными задачами.
Заключение
Концепция Jobs To Be Done помогает понять потребности ваших клиентов более глубоко, что позволяет создавать продукты, контент, и стратегии продвижения, которые идеально подходят к вашей аудитории. Используйте Jobs To Be Done, чтобы увеличить продажи, улучшить свой продукт, и привлечь новых клиентов на ваш сайт.
